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Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires...) après une demande préalable acceptée par PALAUMA qui transmettra l'adresse de retour à l'acheteur.

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En cas d'exercice du droit de rétractation, la société PALAUMA procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 

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Les produits personnalisés ne sont ni échangés ni remboursés.